Каталог >> Круизы >> Справочник круизера
Классификация круизных лайнеров
Мы всегда можем предлжить вам индивидуальные туры в любою точку мира на ваш вкус.
Вы можете сделать заявку здесь
Как правило, продавцы водных путешествий стараются представить предлагаемый ими круизный продукт как "лучший в мире". Вот и получается, что одни и те же лайнеры в разных источниках указаны как 4-звездные, 5-звездные, а то и как имеющие 5+ и даже 6 звезд.
Понятно, что потребность в объективной оценке морских и океанских лайнеров существует, так как дает возможность сравнивать суда между собой. И именно она может помочь туристам сделать правильный выбор при планировании отдыха. Впрочем, морским круизам тут, можно сказать, повезло, поскольку в круизной индустрии есть кому высказать авторитетное мнение по этому непростому вопросу.
Речь идет о ежегодном справочном издании Berlitz Complete Guide to Cruising & Cruise Ships или, как его называют сокращенно, справочнике Берлица (Berlitz).
Берлиц - известное в индустрии путешествий английское издательство, специализирующееся на туристических путеводителях, разговорниках, справочниках и рейтингах. Его круизное направление единственное, как отмечают специалисты, и в своем роде уникальное, поскольку охватывает без преувеличения весь мировой круизный бизнес и дает наиболее независимую оценку по всему действующему пассажирскому флоту. Каждый год эксперты - сотрудники издания отправляются в различные круизные туры по всему миру.
Свое мнение об увиденном они строят на основе тщательной инспекции лайнеров, которая ведется по множеству самых разных параметров и потому может считаться вполне объективной. Стоит кратко остановиться на технологии присвоения "звезд" пассажирским судам.
Проверке подлежат более 400 судовых позиций, сгруппированных в 20 параметров, каждому из которых присваивается максимально до 100 баллов. Таким образом, оценка проводится на основании полученных баллов, в пределах 2000. Для большей наглядности основные 20 параметров представлены в шести главных группах:
- Корабль
- Размещение
- Питание
- Обслуживание
- Развлечения
- Проведение круиза
Так что само судно может быть вполне современным по дизайну и убранству, но если питание, сервис и гостеприимство персонала не настолько хороши, то итоговый рейтинг у лайнера будет достаточно невысоким. Возможные 2000 баллов по шести группам параметров распределены таким образом:
Корабль - 500
Питание - 400
Обслуживание - 400
Проведение круиза - 400
Размещение - 200
Развлечения - 100
КОРАБЛЬ
Группа "Корабль" дает оценку по следующим показателям: возраст, внешний вид, конструкция и безопасность, состояние спасательных средств; просторность и чистота открытых палуб и их оборудование; внутреннее оборудование, его просторность и чистота; декор, мебель и предметы искусства; спа и фитнес.
"Размещение" относится к каютам всех категорий - от внутренних до сьютов. Этот показатель отражает их дизайн и обустройство на судне: окна, балконы, кровати, мебель, оборудование ванных комнат, освещение, кондиционирование воздуха, аудио-видеооборудование, звукоизоляция межкаютных перегородок, уровень вибрации, наличие информационных буклетов, даже толщина, качество и материал банных полотенец, наличие цветов, фруктов, банных халатов, тапочек. И это далеко не полный список.
ПИТАНИЕ
Что касается стандартов "питания", то в круизах они обычно очень высокие. Компании стараются предлагать блюда на любой вкус, а на лайнерах класса "люкс" можно ожидать, что пищу будут готовить индивидуально. Поэтому эксперты ориентируются на следующее правило: соответствует ли пища ожиданиям пассажиров.
Безусловно, каждый человек обладает собственными кулинарными привычками и пристрастиями, но в любом случае, действует принцип хорошего ресторана: получает ли клиент именно то, за что готов платить. Оценка также отражает структуру ресторанов и альтернативного питания - шведских столов, оформление блюд, разнообразие меню, качество скатертей и столовых приборов, а также общее качество используемых ингредиентов в пище и размеры порций. Отдельно оценивается качество и разнообразие чая, кофе и закусок в барах.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
В позиции "Обслуживание" справочник рассматривает профессионализм персонала ресторанов, баров, включая официантов, разносящих напитки и закуски на открытых палубах, качество работы стюардов, горничных и дворецких (если таковые есть). Оцениваются любые, казалось бы, мелочи, как то: правильное использование бокалов, расположение столовых приборов при сервировке, качество и количество смен пляжных полотенец для шезлонгов и многое другое.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
На подавляющем большинстве лайнеров показатель "Развлечения" дает представление об общем качестве развлекательных программ, которые должны предусматривать мероприятия для пассажиров всех возрастов и вкусов. В нем же учитывается устройство и оборудование концертного зала, наличие концертов и мюзиклов, игр и конкурсов. На специализированных судах (экспедиционные корабли, парусники), не имеющих богатых развлекательных программ, эта оценка характеризует наличие и уровень лекционных программ.
ПРОВЕДЕНИЕ КРУИЗА
Позиция "Проведение круиза" показывает разнообразие, качество, количество и уровень развлекательных и спортивных программ, тематических лекций, работу директората круиза и команды аниматоров. Кроме того - качество демонстрируемых фильмов и бортовых телепрограмм, гостеприимство команды. И даже атмосферу на борту судна, а также общие впечатления пассажиров от круиза.
БАЛЛЫ И ЗВЕЗДЫ
Сумму баллов, полученных по всем шести группам, Berlitz, в свою очередь, переводит в "звезды". Лайнеру, набравшему 1851-2000 баллов, присваивается самая высокая звездная категория "5+", далее соотношение следующее:
1701-1850 баллов - 5*
1551-1700 баллов - 4*+
1401-1550 баллов - 4*
1251-1400 баллов - 3*+
1101-1250 баллов - 3*
951-1100 баллов - 2*+
801-950 баллов - 2*
650-800 баллов - 1 *+
501-650 баллов - 1*
(Значок " + " показывает, что номинант заслуживает несколько более высокой оценки, чем число полученных им звезд.)
В справочнике Berlitz 2006 г. категорию "5+" получил лишь один лайнер - "Europa" компании "Hapag-Lloyd Cruises". Он же набрал и максимальное число баллов - 1858.
В категорию "5" вошли только 17 круизных судов. В их числе и хорошо известные у нас "SeaDream I" и "SeaDream II" (по 1790 баллов), "Seabourn Spirit", "Sea-bourn Legend" и "Seabourn Pride" (no 1785 баллов), "Crystal Symphony" и "Crystal Serenity" (1701 и 1702 балла), "Seven Seas Voyager" и "Seven Seas Mariner" (no 1701 баллу), а также "Queen Mary 2" - класс Grill (1712 баллов).
Некоторые другие суда, освоенные российскими и украинскими туристами, получили следующее число "звезд": "Millennium" - 4+* (1697 баллов), "Prinsendam" - 4+* (1691 балл), "Majesty of the Sea" - 3+* (1394 балла), "Costa Classica" - 3+* (1368 баллов), "Thomson Spirit" - 3+* (1311 баллов), "MSC Rhapsody" - 3* (1177 баллов), "Kristina Regina" - 2+* (1052 балла), "Академик Сергей Вавилов" - 2* (942 балла).
СТИЛЬ ЖИЗНИ НА ЛАЙНЕРЕ
Кроме звездности, справочник Berlitz классифицирует лайнеры и круизные компании еще и по такой номинации, как Lifestyle - "стиль жизни". Она показывает, на какую социальную группу, привыкшую к определенному уровню жизни, ориентируется в своей деятельности компания или конкретное судно.
Стиль жизни разделен на четыре отдельные категории, по возрастающей: "Стандарт", "Премиум", "Люкс" и "Эксклюзив". Теоретически чем выше класс, тем больше звезд имеет лайнер, однако прямой зависимости здесь не прослеживается - один лайнер 4* вполне может быть отнесен к классу "Стандарт", а другой - к классу "Премиум".
Это означает, что уровень досуга на борту в последнем случае предназначен для людей более высокого слоя общества. К тому же, чем выше класс лайнера, тем больше в его интерьерах натуральных материалов и предметов искусства, тем качественнее используемые столовые приборы, посуда, постельное белье, тем больше живых цветов на борту, строже отношение к форме одежды.
Кроме того, круизы на лайнерах класса "Стандарт" имеют наименьшие расценки, хотя предоставляют пассажирам достаточно широкий спектр услуг и развлечений на борту. "Премиум" - дороже и обычно предлагают более качественную и разнообразную еду, более высокий уровень сервиса и развлекательных программ.
Самые дорогие лайнеры "Люкс", на которых, соответственно, организуется самый роскошный круизный отдых. И уж вовсе особняком стоит "Эксклюзив", куда входят лишь немецкий лайнер "Europa" и две мега-яхты компании "SeaDream Yacht Club". Их круизы проходит в условиях исключительной роскоши - и лучше быть уже не может.
К круизным операторам класса "Люкс" Berlitz отнес всего 7 компаний: "Crystal Cruises", "Cunard Line", "Hebridean Island Cruises", "Sea Cloud Cruises", "The Yachts of Seabourn", "Regent Seven Seas Cruises" (бывший "Radis-son") и "Silversea Cruises".
В "Премиум" входят уже 12 компаний, в их числе полюбившиеся туристам "Holland America Line", "Celebrity Cruises", "Windstar Cruises".
В самой массовой группе "Стандарт" представлены также востребованные на нашем рынке "Carnival Cruise Line", "Costa Cruises", "Princess Cruises", "Royal Caribbean International", "P&O Cruises", "MSC Cruises", "Norwegian Cruise Line", "Star Clippers" и еще более пятидесяти круизных компаний.
Мы всегда можем предлжить вам индивидуальные туры в любою точку мира на ваш вкус.
Вы можете сделать заявку здесь